- Dlaczego nazwa AmeriGas zmienia się na Flogas?
Zmiana marki jest konsekwencją dołączenia naszej spółki do międzynarodowej grupy energetycznej DCC Energy. Flogas to uznana, wiodąca marka gazu LPG należąca do DCC Energy, obecna w wielu krajach Europy (m.in. w Wielkiej Brytanii i Irlandii).
- Czy Flogas Polska to nowa firma?
Nie, Flogas Polska sp. z o.o. to ta sam spółka, która dotychczas działała pod nazwą AmeriGas Polska sp. z o.o. Zmienia się jedynie nasza nazwa handlowa i oprawa graficzna. Zespół pracowników, infrastruktura oraz wysoka jakość świadczonych usług pozostają bez zmian.
- Czy zmieniają się dane rejestrowe spółki (NIP, REGON, KRS)?
Nie, NIP, REGON oraz numer KRS pozostają bez zmian. Zmieniła się jedynie nazwa prawna spółki z AmeriGas Polska sp. z o.o. na Flogas Polska sp. z o.o.
- Czy muszę podpisać nową umowę lub aneks?
Nie. Zmiana marki nie wymaga podpisywania żadnych nowych umów ani aneksów. Wszystkie dotychczas zawarte umowy zachowują pełną moc prawną na dotychczasowych warunkach.
- Czy w związku z rebrandingiem zmienią się ceny lub warunki handlowe?
Nie. Zmiana nazwy i logo nie ma wpływu na ceny gazu, okres obowiązywania umów ani zasady ich realizowania.
- Czy będę obsługiwany przez tego samego opiekuna / kierowcę?
Tak. Zespół obsługi klienta, Państwa dotychczasowy opiekun handlowy oraz kierowcy realizujący dostawy pozostają ci sami.
- Czy zmieniają się numery kont bankowych do wpłat?
Nie. Numery rachunków bankowych przeznaczonych do wpłat pozostają takie same. Ważne ostrzeżenie: Jeżeli otrzymają Państwo informację o zmianie numeru konta w związku z rebrandingiem, może to być próba oszustwa. Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszą Infolinią w celu weryfikacji.
- Jak będą wyglądać moje faktury?
Od dnia oficjalnej zmiany nazwy na fakturach pojawi się nowa nazwa (Flogas Polska sp. z o.o.) oraz nowe logo. Dotychczas wystawione faktury z logo AmeriGas są w pełni ważne i nie wymagają korekt.
- Czy moje konto w Strefie Klienta nadal działa?
Tak. Stare dane logowania (login i hasło) pozostają aktywne. Adres dotychczasowej strony internetowej będzie automatycznie przekierowywał na nowy portal www.flogas.pl.
- Czy zmiana marki wpłynie na harmonogram dostaw gazu?
Nie. Wszystkie zamówienia oraz dostawy automatyczne/cykliczne realizowane są bez zmian i bez jakichkolwiek przerw.
- Kiedy zmieni się logo na moim zbiorniku lub na butlach?
Proces zmiany oznakowania będzie przebiegał stopniowo:
Zbiorniki: Oznakowanie na zbiornikach u klientów będzie aktualizowane sukcesywnie w kolejnych miesiącach.
Butle: Wprowadzanie nowych butli z logo Flogas odbędzie się naturalnie w miarę ich odnawiania i przeglądów. Przez pewien czas w obiegu będą znajdować się zarówno butle ze starym, jak i nowym logo. Oryginalną butlę poznają Państwo po plombie z logo Flogas.
- Czy zmieniają się numery alarmowe lub procedury zgłaszania awarii?
Nie, numery alarmowe i procedury postępowania pozostają dokładnie takie same. Numer do serwisu i zgłaszania awarii działa bez zmian.
W czym możemy Ci pomóc?
Masz pytania? Wypełnij formularz lub skontaktuj się z nami telefonicznie.
